Hjälp och vanliga frågor
Snabba svar med länkar till fullständig information.
Hur väljer jag en korkprodukt?
Kontrollera mått, avsedd användning och installationskrav på produktsidan. Be om vägledning när du behöver specifik prestanda eller ett dokument.
Kan jag beställa ett prov?
Provformat beror på produkten. CorkLayer har ett prov med en platta; kontrollera vald variant och pris före köp.
Behöver jag en offert för att köpa?
Nej. Köp tillgängliga produkter direkt från deras produktsida. Begär offert för stora mängder, anpassning eller beställningar utan automatisk fraktpris.
När kommer min beställning?
Standardbeställningar av lagervaror behöver normalt 2–5 arbetsdagar före avsändning, plus transportörens transporttid. Specifika produktleveranstider, destination och tull kan ändra totaltiden.
Är frakten gratis?
Endast berättigade beställningar och destinationer omfattas. Leveranspolicyn förklarar gränser och undantag; tillämpligt alternativ visas i kassan.
Kan jag returnera en beställning?
Konsumenter har generellt 14 kalenderdagar efter mottagandet att meddela ånger av ett berättigat onlineköp, sedan 14 dagar att returnera det. Kunden betalar returfrakt vid ånger. Personliga varor och B2B-beställningar har andra villkor. Se fullständig policy för återbetalning och felaktiga varor.
Hur får jag hjälp med en beställning?
Kontakta info@corkmart.com med ordernummer och en kort förklaring. Vid skada eller fel produkt, bifoga bilder via e-post.