Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

Questa Informativa descrive come CorkMart raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando visiti CorkMart.com, effettui un ordine, crei un account, ci contatti o interagisci in altro modo con i nostri servizi.

Trattiamo i dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR"), della Legge portoghese n. 58/2019 e delle altre norme applicabili in materia di protezione dei dati e privacy.

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1. Titolare del trattamento

CorkMart è gestita da:

ERUDITEJASMINE UNIPESSOAL LDA
Nome commerciale CorkMart
IVA / NIF: PT 518021475
Rua do Campo Alegre, 1517, Lj 24, C22
4150-182 Porto
Portogallo

Email: info@corkmart.com
Telefono / WhatsApp: +351 910 680 001

ERUDITEJASMINE UNIPESSOAL LDA è il titolare del trattamento dei dati personali trattati da CorkMart per le finalità descritte nella presente Informativa.

2. Dati personali raccolti

A seconda di come interagisci con CorkMart, possiamo raccogliere o trattare:

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, email e numero di telefono;
• Dati di ordini e transazioni: prodotti ordinati, cronologia ordini, resi, rimborsi, informazioni di consegna e registri delle transazioni;
• Dati di pagamento: stato e metodo di pagamento e informazioni necessarie a elaborare o verificare una transazione. I dati completi delle carte sono trattati dai fornitori di pagamento e non memorizzati direttamente da CorkMart;
• Dati dell’account: informazioni associate a un account cliente CorkMart quando viene utilizzato;
• Comunicazioni: messaggi, richieste, preventivi, richieste di supporto e altre comunicazioni scambiate con CorkMart;
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, interazioni con il sito, dati di sicurezza e informazioni tecniche simili;
• Preferenze marketing: iscrizioni alla newsletter, registrazioni del consenso e preferenze di comunicazione.

Non richiediamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali salvo quando siano realmente necessarie e il loro trattamento sia consentito dalla legge applicabile.

3. Come raccogliamo i dati personali

I dati possono essere raccolti:

• direttamente da te quando effettui un ordine, ci contatti o fornisci informazioni;
• automaticamente quando usi CorkMart.com, tramite cookie e tecnologie simili;
• da fornitori di pagamento, consegna, sicurezza e altri servizi coinvolti nella transazione;
• da servizi pubblicitari o di analisi quando il trattamento è consentito ed è stato ottenuto il consenso necessario.

4. Perché trattiamo i dati personali

CorkMart tratta dati personali solo quando esiste una base giuridica adeguata. A seconda dell’attività, può includere:

• Esecuzione di un contratto: per gestire ordini, ricevere pagamenti, organizzare consegne, gestire resi, fornire preventivi e rispondere a richieste relative agli ordini;
• Obblighi legali: per adempiere a requisiti fiscali, contabili, di fatturazione, normativi e altri obblighi di legge;
• Legittimo interesse: per proteggere negozio e clienti, prevenire frodi, mantenere la sicurezza, fornire supporto e migliorare l’attività, quando tali interessi non prevalgono sui tuoi diritti;
• Consenso: quando richiesto per marketing, analisi, pubblicità o altri trattamenti facoltativi.

5. Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i dati per:

• elaborare ed evadere acquisti;
• gestire pagamenti e rimborsi;
• preparare fatture e registri contabili;
• organizzare spedizioni, tracking e documentazione doganale;
• gestire account cliente;
• rispondere a richieste e fornire assistenza;
• preparare preventivi B2B e di progetto;
• prevenire frodi e proteggere CorkMart.com;
• adempiere a obblighi legali e normativi;
• misurare e migliorare le prestazioni del sito;
• inviare comunicazioni marketing quando legalmente consentito.

6. Fornitori di servizi e altri destinatari

CorkMart utilizza terze parti affidabili quando necessario per gestire il negozio online ed eseguire le transazioni.

I dati personali possono quindi essere comunicati a categorie di destinatari tra cui:

• fornitori di piattaforme e-commerce, incluso Shopify;
• fornitori di servizi di pagamento per carte, Apple Pay, Google Pay e Scalapay;
• fornitori di spedizione e logistica, inclusi UPS, FedEx e altri corrieri o operatori merci utilizzati per una spedizione;
• fornitori di tecnologia, sicurezza e prevenzione frodi;
• fornitori di comunicazioni e assistenza clienti;
• fornitori di analisi e pubblicità quando tali servizi sono attivati e il loro utilizzo è legalmente consentito;
• consulenti professionali e autorità pubbliche quando necessario per contabilità, conformità legale o costituzione, esercizio o difesa di pretese legali.

Tali fornitori ricevono solo le informazioni ragionevolmente necessarie al servizio pertinente e trattano i dati secondo le rispettive responsabilità contrattuali e legali.

7. Shopify

CorkMart.com utilizza Shopify.

Nel fornire la piattaforma e-commerce, Shopify tratta generalmente i dati dei clienti per conto di CorkMart secondo il proprio Addendum sul trattamento dei dati.

Determinati servizi o funzionalità Shopify possono comportare il trattamento di dati da parte di Shopify per proprie finalità e sotto la propria responsabilità.

Ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Shopify: Informativa sulla privacy di Shopify.

8. Pagamenti e portafogli digitali

I pagamenti sono gestiti tramite servizi di terzi. A seconda del metodo selezionato al checkout, i dati possono essere trattati da fornitori di carte, Apple Pay, Google Pay o Scalapay.

Tali fornitori possono trattare alcune informazioni autonomamente secondo i propri termini e informative.

CorkMart non memorizza direttamente numeri completi di carte di credito o debito.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori utilizzati da CorkMart o loro sub-responsabili possono trattare dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Quando i dati sono trasferiti internazionalmente, il trasferimento è soggetto a un meccanismo giuridico applicabile, che può includere decisione di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altra garanzia riconosciuta dal diritto europeo.

Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a un trasferimento internazionale dei tuoi dati.

10. Cookie e tecnologie simili

CorkMart.com utilizza cookie e tecnologie simili per funzionamento del sito, carrello, sicurezza, preferenze, analisi e, ove attivata, pubblicità.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla legge.

Cookie analitici, pubblicitari e altri cookie non essenziali vengono utilizzati solo quando legalmente consentito e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il consenso appropriato.

Quando CorkMart.com offre controlli cookie o privacy, puoi utilizzarli per rivedere o modificare le preferenze.

11. Comunicazioni di marketing

CorkMart può inviare comunicazioni marketing quando hai acconsentito a riceverle o quando un’altra base giuridica applicabile lo consente.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nel messaggio o contattando info@corkmart.com.

La revoca del consenso marketing non incide sulle comunicazioni transazionali necessarie alla gestione di un ordine o richiesta di assistenza.

12. Conservazione dei dati

CorkMart conserva i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per soddisfare requisiti legali, contabili, fiscali, di sicurezza e di risoluzione delle controversie.

• Registri contabili, di fatturazione e transazioni rilevanti: conservati per il periodo richiesto dalla legge, generalmente 10 anni ai sensi delle norme fiscali portoghesi applicabili.
• Dati dell’account cliente: conservati finché l’account è attivo e successivamente solo per il tempo necessario a finalità legittime o legali.
• Assistenza clienti e corrispondenza commerciale: conservate per il tempo ragionevolmente necessario a gestire il rapporto, risolvere richieste e costituire o difendere pretese legali.
• Dati marketing: conservati fino alla revoca del consenso, opposizione o cessazione della necessità. Informazioni limitate di soppressione possono essere conservate per continuare a rispettare l’opt-out.
• Dati tecnici e di sicurezza: conservati per un periodo limitato adeguato alle esigenze di sicurezza, prevenzione frodi e operative.

I dati possono essere conservati più a lungo quando richiesto dalla legge o necessario in relazione a una causa, indagine o controversia in corso.

13. I tuoi diritti di protezione dei dati

Alle condizioni previste dalla legge applicabile, puoi avere diritto a:

• richiedere accesso ai dati personali;
• richiedere rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
• richiedere cancellazione dei dati;
• richiedere limitazione del trattamento;
• ricevere determinati dati in formato portabile;
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• opporti al marketing diretto in qualsiasi momento;
• revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
• esercitare diritti relativi a decisioni automatizzate qualificanti, ove applicabile.

Per esercitare un diritto, contatta info@corkmart.com.

Possiamo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificare la tua identità e proteggere i dati da divulgazioni non autorizzate.

Risponderemo senza indebito ritardo e normalmente entro un mese dalla ricezione di una richiesta valida. Ove consentito, il termine può essere esteso per richieste particolarmente complesse o numerose.

14. Trattamento automatizzato e prevenzione delle frodi

CorkMart e i propri fornitori possono utilizzare strumenti automatizzati per supportare sicurezza dei pagamenti, rilevamento frodi, prevenzione abusi e valutazione del rischio delle transazioni.

Alcuni fornitori di pagamento possono inoltre prendere proprie decisioni di idoneità o rischio secondo i rispettivi termini e informative.

Quando la legge riconosce diritti specifici rispetto a una decisione basata unicamente su trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o analogamente significativi, tali diritti restano impregiudicati.

15. Sicurezza

CorkMart utilizza misure tecniche e organizzative appropriate volte a proteggere i dati da accesso, alterazione, divulgazione, perdita o distruzione non autorizzati.

Nessun sistema online può essere garantito come completamente sicuro e i clienti dovrebbero evitare di inviare informazioni sensibili tramite canali non protetti.

Le violazioni dei dati personali sono gestite secondo la normativa applicabile, inclusa la notifica all’autorità competente e agli interessati ove legalmente richiesto.

16. Privacy dei minori

Il negozio online CorkMart non è specificamente rivolto ai minori.

Non utilizziamo consapevolmente dati personali di minori per marketing o pubblicità quando tale trattamento sarebbe illecito.

Se ritieni che dati relativi a un minore siano stati forniti impropriamente a CorkMart, contattaci.

17. Reclami e autorità di controllo

Se hai dubbi sul modo in cui CorkMart tratta i dati personali, contattaci prima a info@corkmart.com.

Hai inoltre diritto a presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

In Portogallo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portogallo
Telefono: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Sito: www.cnpd.pt

Ove applicabile, puoi anche presentare reclamo all’autorità competente di un altro paese dello Spazio Economico Europeo in cui vivi o lavori, o in cui si è verificata una presunta violazione.

18. Ulteriori scelte sulla privacy

A seconda del paese o della regione, possono spettarti ulteriori diritti o opzioni di privacy.

Quando richiesto dalla legge, ulteriori controlli su determinati usi o divulgazioni di dati possono essere disponibili tramite le impostazioni privacy di CorkMart o Le tue scelte sulla privacy.

19. Modifiche alla presente Informativa

CorkMart può aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nei servizi, nella tecnologia, nei fornitori, nei requisiti legali o nelle pratiche di privacy.

La versione più recente sarà pubblicata su CorkMart.com con la relativa data di aggiornamento.

20. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare un diritto di protezione dei dati, contatta:

ERUDITEJASMINE UNIPESSOAL LDA — CorkMart
Email: info@corkmart.com
Telefono / WhatsApp: +351 910 680 001
Rua do Campo Alegre, 1517, Lj 24, C22
4150-182 Porto
Portogallo