Hjælp og ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar med links til de fulde oplysninger.
Hvordan vælger jeg et korkprodukt?
Kontrollér mål, tilsigtet anvendelse og installationskrav på produktsiden. Spørg om vejledning, når du har brug for en specifik egenskab eller et dokument.
Kan jeg bestille en prøve?
Prøveformater afhænger af produktet. CorkLayer har en prøve med én flise; kontrollér den valgte variant og pris før køb.
Skal jeg have et tilbud for at købe?
Nej. Køb tilgængelige produkter direkte fra deres produktside. Anmod om et tilbud ved større mængder, tilpasning eller ordrer uden automatisk fragtpris.
Hvornår ankommer min ordre?
Standardordrer på lagervarer kræver normalt 2–5 hverdage før afsendelse plus transportørens transporttid. Specifikke produktionstider, destination og told kan ændre den samlede tid.
Er fragten gratis?
Kun berettigede ordrer og destinationer kvalificerer sig. Leveringspolitikken forklarer grænser og undtagelser; den gældende mulighed vises ved checkout.
Kan jeg returnere en ordre?
Forbrugere har generelt 14 kalenderdage efter modtagelsen til at meddele fortrydelse af et berettiget onlinekøb og derefter 14 dage til at returnere det. Kunden betaler returfragten ved fortrydelse. Personlige varer og B2B-ordrer har andre betingelser. Se den fulde politik om tilbagebetaling og defekte varer.
Hvordan får jeg hjælp til en ordre?
Kontakt info@corkmart.com med dit ordrenummer og en kort forklaring. Ved skader eller et forkert produkt skal du vedhæfte billeder via e-mail.