Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 18. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von CorkMart.com sowie Käufe über den Online-Shop, Angebote und andere Vertriebskanäle von CorkMart.

Diese Bedingungen sind zusammen mit unserer Versandrichtlinie, Rückgabe-, Erstattungs- & Widerrufsrichtlinie, Datenschutzerklärung und unserem Impressum zu lesen.

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1. Unternehmensinformationen

CorkMart wird betrieben von:

ERUDITEJASMINE UNIPESSOAL LDA
handelnd unter CorkMart
USt-IdNr. / Steuer-ID: PT 518021475
Rua do Campo Alegre, 1517, Lj 24, C22
4150-182 Porto
Portugal

E-Mail: info@corkmart.com
Telefon / WhatsApp: +351 910 680 001

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Kunden, die bei CorkMart einkaufen, und für Nutzer von CorkMart.com.

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Ein Geschäftskunde ist ein Unternehmen, Gewerbetreibender, Wiederverkäufer, Auftragnehmer, eine Institution oder eine andere Person, die überwiegend für geschäftliche, kommerzielle, berufliche oder industrielle Zwecke einkauft.

Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Vereinbaren CorkMart und ein Geschäftskunde in einem Angebot, einer Pro-forma-Rechnung, einem Kaufvertrag oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung spezifische Bedingungen, gehen diese ausdrücklich vereinbarten Bedingungen für die betreffende Bestellung diesen allgemeinen Bedingungen vor.

3. Nutzung von CorkMart.com

Nutzer müssen CorkMart.com rechtmäßig verwenden und dürfen den Betrieb, die Sicherheit oder die Integrität der Website nicht beeinträchtigen.

Es ist untersagt, die Website zur Übertragung schädlicher Software, für betrügerische Aktivitäten, zur absichtlichen Übermittlung falscher Informationen, zur Verletzung von Rechten Dritter oder für missbräuchliche automatisierte Aktivitäten zu nutzen.

CorkMart kann den Zugang angemessen beschränken, wenn dies erforderlich ist, um die Website, Kunden, Zahlungen, Systeme oder das Unternehmen vor Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken zu schützen.

4. Produktinformationen und Naturkork

Kork ist ein Naturmaterial. Unterschiede in Farbe, Maserung, Porosität, Muster, Dichte, Farbton und Oberflächenstruktur sind normale Eigenschaften von echtem Kork.

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Fotografien, Abmessungen, Spezifikationen und technische Informationen korrekt sind.

Produktbilder können aufgrund natürlicher Materialunterschiede, Produktionschargen, Fotografie, Beleuchtung und Bildschirmeinstellungen geringfügig vom physischen Produkt abweichen.

Natürliche Abweichungen, die mit der Produktbeschreibung, Mustern und angemessenen Fertigungstoleranzen übereinstimmen, stellen für sich genommen keinen Mangel dar. Dies schränkt keine gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren ein.

5. Muster und Chargenabweichungen

Muster geben einen repräsentativen Eindruck von Farbe, Maserung, Struktur und Oberfläche. Da Kork ein Naturmaterial ist, kann ein Muster kein vollständig identisches Erscheinungsbild bei einer späteren Produktionscharge garantieren.

Kunden, die für ein Projekt eine strenge Übereinstimmung von Charge, Farbe oder Optik benötigen, sollten CorkMart vor der Bestellung kontaktieren, damit die Anforderung geprüft werden kann.

6. Bestellungen und Verfügbarkeit

Wenn Sie eine Bestellung über CorkMart.com aufgeben, stellt die Website eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung bereit.

Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Zahlungsautorisierung, Produktverfügbarkeit, Versandfähigkeit sowie angemessener Betrugs- und Sicherheitsprüfungen.

CorkMart kann eine Bestellung stornieren, wenn sie vernünftigerweise nicht erfüllt werden kann, insbesondere aufgrund von Nichtverfügbarkeit, einem offensichtlichen Preis- oder technischen Fehler, Zahlungsproblemen, Versandbeschränkungen oder Betrugsverdacht.

Storniert CorkMart eine bereits bezahlte Bestellung, wird der für die stornierten Waren gezahlte Betrag über das anwendbare Zahlungsmittel erstattet.

7. Personalisierte und nach Spezifikation gefertigte Produkte

Personalisierte Produkte umfassen Waren, die nach Kundenspezifikationen hergestellt werden, etwa auf Maß zugeschnittene, maßgefertigte, lasergravierte, bedruckte, gebrandete oder anderweitig personalisierte Produkte.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm bereitgestellten oder genehmigten Spezifikationen zu prüfen, einschließlich Maße, Mengen, Grafiken, Schreibweise, Logos, Farben und Dateien.

Sobald Produktion, Zuschnitt, Gravur oder Personalisierung begonnen haben, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Das Widerrufsrecht für Verbraucher kann für Waren ausgeschlossen sein, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, soweit dies das anwendbare Recht vorsieht.

Kunden, die Logos, Grafiken oder anderes geschütztes Material bereitstellen, bestätigen, dass sie über die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen verfügen, damit CorkMart dieses Material für die angeforderte Bestellung verwenden darf.

8. Preise, Steuern und Währung

Preise werden in Euro (€) angezeigt, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist.

Preise, die Verbrauchern in den anwendbaren Märkten der Europäischen Union angezeigt werden, enthalten die Mehrwertsteuer, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die anwendbare steuerliche Behandlung kann vom Lieferziel, Kundenstatus und den beim Checkout bereitgestellten Informationen abhängen.

Für berechtigte Geschäftskunden mit gültigen Steuerangaben sowie für Ausfuhren außerhalb der Europäischen Union kann eine andere umsatzsteuerliche Behandlung gelten, sofern dies rechtlich anwendbar ist. Der anwendbare Betrag wird im Checkout, auf der Rechnung oder im schriftlichen Angebot ausgewiesen.

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zöllen, Zollgebühren oder Maklergebühren im Zielland unterliegen. Diese Gebühren richten sich nach unserer Versandrichtlinie und den anwendbaren Vorschriften des Ziellandes.

CorkMart kann Preise für zukünftige Bestellungen jederzeit aktualisieren. Preisänderungen wirken sich nicht auf eine bereits angenommene Bestellung aus, es sei denn, eine Korrektur ist nach anwendbarem Recht zulässig.

9. Zahlung

Abhängig von Zielort, Gerät, Bestellwert und Zahlungsberechtigung können beim Checkout folgende Zahlungsmethoden verfügbar sein:

• Kredit- und Debitkarten;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Scalapay.

Maßgeblich sind die für die konkrete Bestellung beim Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsmethoden.

Scalapay-Transaktionen unterliegen zusätzlich den anwendbaren Teilnahmevoraussetzungen und Kundenbedingungen von Scalapay.

Bestellungen können verzögert oder storniert werden, wenn eine Zahlung abgelehnt, zurückgebucht, nicht verifiziert oder vernünftigerweise als betrugsverdächtig eingestuft wird.

Für Geschäfts-, Großhandels-, Sonderanfertigungs- oder hochwertige Bestellungen können separate schriftliche Zahlungsvereinbarungen mit CorkMart gelten.

10. Versand und Lieferung

CorkMart versendet aus Portugal an unterstützte Zielorte.

Bearbeitungszeiten, Versanddienstleister, Versandarten, Kosten, Schwellenwerte für kostenlosen Versand, voraussichtliche Transportzeiten, internationale Zollbedingungen und besondere Frachtvereinbarungen sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Die beim Checkout angezeigte und akzeptierte Versandoption und der dort angezeigte Preis gelten für die Bestellung, vorbehaltlich der Bedingungen der Versandrichtlinie.

Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen und erforderlichenfalls in angemessenem Umfang mit Versanddienstleistern oder Zollbehörden zusammenzuarbeiten.

11. Rücksendungen, Erstattungen und Widerruf

Rücksendungen, Erstattungen, Stornierungen, beschädigte Waren und das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher richten sich nach unserer Rückgabe-, Erstattungs- & Widerrufsrichtlinie.

Verbraucher, die berechtigte Waren online kaufen, haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen.

Geschäftliche Käufe unterliegen nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher.

12. Gesetzliche Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

Verbraucherkäufe profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach dem anwendbaren portugiesischen und europäischen Verbraucherrecht.

Nach portugiesischem Recht gilt für neue bewegliche Waren grundsätzlich eine 3-jährige Frist bei Vertragswidrigkeit ab Lieferung.

Die anwendbaren Abhilfen und Verfahren sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- & Widerrufsrichtlinie beschrieben.

13. Technische Produkte, Installation und Verwendungszweck

Bestimmte CorkMart-Produkte sind für Bau-, Boden-, Akustik-, Dämm-, Industrie-, Handwerks- oder andere technische Anwendungen vorgesehen.

Kunden sollten die verfügbaren Produktspezifikationen prüfen und sicherstellen, dass das ausgewählte Produkt für die vorgesehene Anwendung geeignet ist.

Sind professionelle Installation, technische Bewertung, baurechtliche Konformität oder spezielles Fachwissen erforderlich, sollte der Kunde geeignete professionelle Beratung einholen.

Schäden durch fehlerhafte Installation, ungeeignete Untergründe, inkompatible Klebstoffe, falsche Lagerung, Fehlgebrauch oder nicht autorisierte Veränderungen gelten nicht als Herstellungsfehler, stets vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte.

14. B2B, Großhandel und Angebote

Geschäfts- und professionelle Kunden können Angebote für Großhandelsmengen, Projekte, Sonderanfertigungen, Produktion, Fracht und andere gewerbliche Anforderungen anfordern.

Angebote unterliegen ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer und können von Lagerbestand, Produktionskapazität, Mindestmengen, Frachtraten, technischer Machbarkeit und anderen im Angebot genannten Bedingungen abhängen.

Ein Angebot reserviert weder Lagerbestand noch Produktionskapazität, sofern CorkMart die Reservierung nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.

Für eine konkrete Bestellung ausdrücklich schriftlich vereinbarte B2B-Bedingungen gehen diesen allgemeinen Bedingungen für diese Bestellung vor.

15. Geistiges Eigentum und Kundenmaterialien

CorkMart.com sowie die eigenen Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Layouts, Produktinhalte und andere geschützte Materialien sind Eigentum von CorkMart, an CorkMart lizenziert oder werden mit Genehmigung verwendet.

Website-Inhalte dürfen ohne Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell genutzt werden, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Reicht ein Kunde für eine Sonderanfertigung Grafiken, Logos, Dateien oder andere Materialien ein, erteilt er CorkMart die beschränkte Erlaubnis, die für Prüfung, Produktion und Erfüllung dieser Bestellung erforderlich ist.

Kundenfotos, Testimonials oder andere Materialien werden nicht allein deshalb öffentlich für CorkMart-Marketing verwendet, weil sie zur Auftragserfüllung übermittelt wurden. Jede öffentliche Verwendung erfolgt mit der erforderlichen Genehmigung oder nach den anwendbaren Bedingungen des Dienstes, über den der Inhalt eingereicht wurde.

16. Drittanbieterdienste und Datenschutz

CorkMart.com kann Drittanbieterdienste für Zahlungen, Versand, Bewertungen, Analysen, Kommunikation und andere Shop-Funktionen nutzen.

Drittanbieterdienste können ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch CorkMart ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

17. Haftung und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre, einschließlich zwingender Verbraucherrechte.

CorkMart ist nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die ausschließlich durch Umstände außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, sofern CorkMart seine anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erfüllt hat.

Zu solchen Umständen können erhebliche Transportstörungen, Naturkatastrophen, staatliche Beschränkungen, Streiks, Zollstörungen, großflächige Infrastrukturausfälle oder andere Ereignisse gehören, die CorkMart vernünftigerweise weder verhindern noch kontrollieren konnte.

Beeinträchtigt ein solches Ereignis eine Bestellung wesentlich, wird CorkMart angemessene Schritte unternehmen, um den Kunden zu informieren und die nach anwendbarem Recht und den Umständen der Bestellung erforderliche Lösung bereitzustellen.

18. Änderungen, anwendbares Recht und Kontakt

CorkMart kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit für die zukünftige Nutzung und zukünftige Bestellungen aktualisieren.

Änderungen dieser Bedingungen ändern die vereinbarten Bedingungen einer bestehenden Bestellung nicht rückwirkend, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde.

Diese Bedingungen und Verträge mit CorkMart unterliegen portugiesischem Recht. Für Verbraucher werden dadurch keine zwingenden Schutzrechte aufgehoben, die nach dem auf sie anwendbaren Recht bestehen.

Für Geschäftskunden können Gerichtsstand und besondere Streitregelungen zusätzlich im anwendbaren Angebot, Kaufvertrag oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung festgelegt werden, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

Fragen zu diesen Bedingungen können gesendet werden an: info@corkmart.com.

Unternehmensangaben, regulatorische Informationen und Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung finden Sie in unserem Impressum.